Comprendre le secteur
Le vin n'est pas un produit comme un autre.
Votre logiciel non plus.
Un CRM généraliste sait vendre des unités à des acheteurs. Il ne sait
pas ce qu'est une allocation, un millésime, ou une dégustation. C'est cette
différence-là que nous développons depuis 2003.
01
Une allocation n'est pas une commande
Répartir un volume rare entre des clients qu'on ne veut froisser ni cette année
ni dans dix ans, c'est un arbitrage — pas une saisie. L'outil doit montrer
l'historique avant de laisser trancher.
02
Un client n'est pas un contact
Le même nom peut être un importateur, un caviste, un restaurateur et un amateur
venu au caveau. Trois relations, trois tarifs, un seul dossier — et pour les clients
VIP, une attention qui ne doit dépendre de la mémoire de personne.
03
Une dégustation laisse une trace
Qui a dégusté quoi, quand, et où ? Salon, caveau, dîner, primeurs : les synthèses
de dégustation sont la matière première de la relation. Perdues dans des carnets,
elles ne valent rien ; réunies, elles valent une année de prospection.
04
L'année ne commence pas en janvier
Vendanges, primeurs, foires, salons, fêtes de fin d'année : la saisonnalité
commande le rythme commercial. Un logiciel qui l'ignore se fait ignorer en retour.
05
Tout le monde s'en sert
Commerciaux, brand ambassadors, communication et marketing, opérateurs de visites,
direction : chacun a besoin d'une vue différente des mêmes données. Nous avons conçu
l'outil pour la propriété entière, pas pour un service.
06
Vos outils existent déjà
Personne n'a envie de remplacer sa comptabilité ou son logiciel de chai. Notre
travail commence là où le vôtre s'arrête : faire circuler l'information entre ce que
vous avez déjà.