Vingt-trois ans, un seul métier

Tout a commencé à Bordeaux, avec des sites internet pour les propriétés viticoles : des offres modulables, prototypées vite, adaptées à des maisons qui n'avaient pas besoin d'un chantier de six mois pour exister en ligne.

Et puis un jour, une propriété nous a demandé autre chose. Pas un site : une base de données. Elle voulait garder l'historique de ses dégustations primeurs — qui était venu, ce qu'il avait goûté, ce qu'il en avait dit. Personne ne proposait ça.

Nous l'avons écrite. C'était le premier embryon d'OenoManager, et tout ce qui a suivi en découle : les contacts, les dégustations, les allocations, les distributions. Le CRM que nous vendons aujourd'hui à soixante-quatorze maisons est né de la demande précise d'une seule.

Ce qui a commencé avec une demande est devenu une méthode. Une fois par an, nous rencontrons chaque propriété — pas pour vendre, pas pour former : pour écouter.

Ce qui pourrait être amélioré, ce que vous avez dû gérer autrement, ce qui vous faciliterait la prochaine saison. Ces rendez-vous ne finissent pas dans un compte rendu : ils font la feuille de route.

C'est pour cela qu'OenoManager ressemble à ce métier plutôt qu'à un logiciel générique. Les distributions, l'œnotourisme, les codes promotionnels ciblés par segmentation, la bibliothèque documentaire datée et signée — aucune de ces fonctions n'est née d'une réunion interne.

Nos bureaux sont à Libourne depuis cinq ans, entre Saint-Émilion et Pomerol. Ce n'est pas une coquetterie de communication : on ne comprend pas une campagne primeurs en la lisant, on la comprend en étant là au moment où elle a lieu.

Une équipe stable, des applications que nous éditons nous-mêmes, et des clients que nous accompagnons sur la durée plutôt que sur la signature. Quand vous appelez, vous tombez sur quelqu'un qui connaît votre paramétrage.