OenoManager

Le CRM des propriétés viticoles

Vos offres, vos ventes, votre réseau, vos dégustations et vos documents dans un seul outil — au bureau, en salon, à l'autre bout du monde. OenoManager entame sa huitième année ; Cobalt écrit des logiciels pour le vin depuis 2003.
Demander une démonstration Voir les offres
OenoManager sur ordinateur : la fiche complete d un contact OenoManager sur telephone

Application native · iOS & Android

Le problème

Votre gestion commerciale sait facturer. Elle ne sait pas entretenir une relation.

Les contacts dans la messagerie. Les volumes dans un tableur que deux personnes seulement savent lire. Les retours de dégustation dans un carnet. Un calendrier partagé où les rendez-vous s'appellent « RDV Dupont » sans qu'on sache de quoi il s'agissait.

Chacun de ces outils fonctionne. Aucun ne parle aux autres. Résultat : quand un client appelle, personne ne sait en dix secondes ce qu'il a reçu l'an dernier, ce qu'il en a dit, ni ce qu'on lui a promis pour le prochain millésime.

  • La maîtrise de votre réseau tient dans un fichier Excel Et ce fichier part avec celui qui l'a construit, le jour où il change de maison.
  • Un logiciel de gestion n'est pas un CRM Il enregistre des factures, pas des relations. Il ne sait rien d'une dégustation, d'un échantillon, d'une promesse faite en salon — et ce n'est pas son métier.
  • Les échantillons partent sans qu'on sache ce qu'ils ont produit Un budget entier engagé chaque année sans qu'on puisse arbitrer l'an d'après.
  • Les volumes se répartissent sur un historique invérifiable On répartit à la mémoire, et la mémoire arrange toujours quelqu'un.
  • Après la vente, vous ne savez plus rien Vos vins partent chez un négociant ou un importateur. Où finissent-ils ? Chez un caviste, un restaurant étoilé, un hôtel, une chaîne ? À quel prix ?

Ce que fait OenoManager

Une seule base,
dix façons de s'en servir.

Réseau & segmentation

Agents commerciaux, courtiers, négociants, importateurs, cavistes, critiques, journalistes, wine tours, amateurs. Chaque segment ouvre ses propres fonctions — un critique ne se gère pas comme un importateur. Et vous composez vos propres segmentations, celles de votre maison.

Offres, ventes & répartitions

De l'offre envoyée à la vente enregistrée, sans ressaisie : ce qu'on a proposé, à qui, à quel prix, et ce qui a été confirmé. Ventes directes, livrables, mises en marché Primeurs.

Distributions

Qui vend vos vins après vous, et à qui. Les remontées de vos négociants et importateurs, croisées et analysées : restaurants, cavistes, hôtels, export, par pays et par circuit.

Pilotage & relances

Relancer une offre, poser une alerte, suivre où en est chaque dossier — et retrouver le tout dans son agenda Outlook. Le suivi ne dépend plus d'un post-it ni d'une bonne mémoire.

Dégustations, notes & critiques

Vins présentés, invités, lieu, notations. Les commentaires et les notes des journalistes restent attachés au millésime et au contact — pas au carnet de celui qui servait ce jour-là.

Événements

Foires, salons, rendez-vous professionnels, rencontres presse — et les visites elles-mêmes lorsque la propriété pratique l'accueil privatif sans passer par une billetterie.

Échantillons

Demandes et sorties : qui a reçu quoi, quand, et ce que ça a produit. Un importateur qui hésite, un restaurateur qu'on veut convaincre, un journaliste avant sa dégustation — chaque bouteille sortie devient traçable, donc arbitrable.

Bibliothèque documentaire

Fiches techniques, analyses, certificats : datés, signés, catégorisés, et toujours dans la bonne version. La mise en page se personnalise aux couleurs de la maison, sur devis.

Statistiques

Les données remontent dans Power BI : vos tableaux de bord, vos croisements, vos exports. Nous ne réinventons pas un outil d'analyse, nous alimentons celui que votre direction utilise déjà.

Application mobile

Salons, marchés export, visites clients. Suivi en temps réel, scan des cartes de visite. Application native, disponible sur iOS et Android.

Le produit en situation

Quatre moments de votre métier.

Ce ne sont pas des captures d'écran. Ce sont vos données, dessinées : ce qu'OenoManager tient, pas ce à quoi il ressemble.

Avant un appel

Le fil d'un client

SALON ÉCHANTILLON NOTE VENTE À RELANCER JANV.DÉC.

Une année de relation sur une ligne : le salon où on s'est vus, l'échantillon parti, la note obtenue, ce qu'on lui a vendu — et le silence depuis.

Au moment de répartir

La répartition d'un millésime

192021222324

Ventes, livrables et mises en marché dans la même vue : par client, par marché, comparés aux millésimes précédents, avec ce qui reste à placer.

Avant un salon

La fiche technique

2022 · FR2022 · EN 2023 · FR2023 · EN

Générée aux couleurs de la maison, à jour, dans les langues qu'il faut. Plus de version périmée qui traîne dans un dossier partagé.

Après la vente

Où finissent vos vins

VOUSNÉGOCEIMPORTDIRECTRestaurants étoilésCavistesHôtellerieExportGrande distribution

Vous vendez à quelqu'un qui revend. Les remontées de vos négociants et de vos importateurs, rassemblées : quels pays, quels circuits, quel niveau de gamme — l'épaisseur du trait figure le volume.

Et l'œnotourisme ?

La relation client commence souvent par une visite.

Chaque année, des milliers de personnes franchissent votre portail. Sur une place de marché, elles restent la clientèle de la plateforme : vous payez une commission pour recevoir chez vous quelqu'un dont vous ne saurez rien.

Avec OenoResa, la réservation se fait sur votre site, à votre nom, sans commission — et le visiteur entre directement dans la même base. Ce qu'il a goûté, ce qu'il a acheté en repartant, ce qu'on peut lui proposer l'an prochain.

01Réservation
02Visite
03Fiche contact
04Relance

Découvrir OenoResa →

Ce qu'un CRM œnotouristique change à l'accueil →

L'écosystème

OenoManager ne remplace pas votre gestion commerciale. Il la complète.

Vous avez déjà un outil de gestion et vous n'avez aucune envie d'en changer. C'est précisément pour ça qu'OenoManager s'y connecte au lieu de prétendre le remplacer.
  • OenoPIM — OenoData L'API qui relie votre propriété à la place de Bordeaux : allocations primeurs, fiches techniques, ressources documentaires.
  • Microsoft Exchange Agendas et messagerie synchronisés, sur le poste comme sur le mobile.
  • Mailjet Les campagnes partent depuis vos listes, avec vos statistiques d'ouverture rapatriées dans la fiche du contact.
  • Power BI Les données du CRM alimentent vos tableaux de bord : la direction analyse dans l'outil qu'elle connaît déjà.
  • Votre logiciel de gestion Connecteur d'import des clients, des ventes et des produits — quel que soit l'outil en face.

Sécurité & ,données

Votre fichier client est un secret commercial. Nous le traitons comme tel.

OenoManager héberge ce qu'une propriété a de plus sensible après ses vins : la liste de ses acheteurs, ses prix, ses répartitions.

  • Vos données sont votre propriété Nous les hébergeons, nous ne les exploitons pas : elles ne sont ni revendues, ni mutualisées avec celles d'autres propriétés, ni utilisées à d'autres fins que le fonctionnement du service. Vous y accédez et vous les exportez quand vous le voulez.
  • Test d'intrusion et contre-audit par ACCEIS Un audit indépendant mené par un cabinet qualifié PASSI par l'ANSSI, les correctifs appliqués, puis un second passage pour les vérifier. Niveau de sécurité de l'application jugé « Robuste » — le niveau où compromettre l'application demande les moyens d'une organisation, pas ceux d'un individu. L'exercice se répète à chaque étape importante.
  • Hébergement en France, sur serveur dédié Vos données ne partagent pas leur machine avec d'autres applications, et ne quittent pas le territoire.
  • Conformité RGPD contractuelle Une annexe dédiée au contrat d'abonnement, au titre du règlement (UE) 2016/679 : finalités, durées, sous-traitants, droits des personnes. Ce n'est pas une déclaration d'intention, c'est un engagement signé.
  • Mots de passe forts et renouvellement La politique de mots de passe se durcit au paramétrage : complexité imposée et renouvellement à l'échéance que vous fixez. Le plus souvent, la faille n'est pas dans le logiciel — elle est dans un mot de passe partagé depuis trois ans.
  • Information sous 48 heures En cas de faille ou de réclamation auprès d'une autorité, vous êtes prévenu dans les 48 heures au maximum. Le délai est au contrat.
  • Réversibilité Conséquence directe du point précédent : si vous partez, vos données repartent avec vous. La procédure est prévue au contrat, pas négociée le jour du dépa

Ce qu'ils en disent

Deux maisons, deux usages.

« CRM de qualité qui nous permet de mieux structurer notre relation client ! »

Romain DufauChâteau Chasse-Spleen · Moulis OenoManager

« Très satisfaite de l'outil et très bon relationnel avec Thibault, qui est très pédagogue. André et lui sont très réactifs dès que j'ai une question. Je recommande ce logiciel pour les réservations de visites en ligne. »

Marion Millaire-DucourtieuxDirectrice Hospitalité et Relations publiques
Château Grand Corbin · Saint-Émilion Signature

La mise en route

Vos données arrivent avec vous.

Changer d'outil fait peur pour une seule raison : la crainte de repartir d'une page blanche. Nous reprenons vos fichiers existants — tableurs, exports de votre gestion, carnets d'adresses —, nous paramétrons l'outil à vos processus, et nous formons vos équipes.

  • DéploiementImport de la base, comptes Exchange, catégories, modèles de fiches techniques.
  • Paramétrage à vos processusVos circuits, vos marchés, vos modèles — pas l'inverse.
  • Formation, puis un interlocuteurQuelqu'un qui répond et qui connaît votre dossier.
Et ensuite, une fois par an. Nous nous revoyons pour comprendre ce qui pourrait être amélioré, ce que vous avez dû gérer autrement et ce qui vous faciliterait la prochaine saison. Ces rendez-vous font la feuille de route — c'est ainsi que sont nées les dis

Nos offres

On choisit un métier, pas un budget.

La relation client OenoManager

Le CRM des métiers du vin, dans son ensemble — l'objet de cette page.

L'accueil au domaine OenoResa

Visites, dégustations et séjours, si votre propriété reçoit.

OenoManager + OenoResa Signature

Les deux sur une seule base de contacts, et les connecteurs vers vos outils.

Dans toutes les formules : un interlocuteur dédié, le paramétrage à vos processus, la reprise de vos données existantes et la formation de vos équipes. Nous ne livrons pas un accès, nous installons un outil.

Ce n'est pas une échelle, c'est une composition : les deux premières offres sont au même niveau, la troisième les réunit dans une seule base.

Voir le détail et les tarifs →

Contact

Trente minutes suffisent pour savoir

Merci pour votre message, nous vous répondrons sous 48 h.